پاورپوینت جلسه پنجم مديريت کيفيت پروژه (pptx) 56 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 56 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
مديريت پروژه
جلسه پنجم
مديريت کيفيت پروژه
(Project Quality Management)
به نام حق
فهرست مطالب
برنامه ريزي کيفيت
تضمين کيفيت
کنترل کيفيت
ذينفعان
مدل كلي مديريت پروژه
*The Project Management Institute (PMI) is an international professional society. Their web site is www.pmi.org.
مديريت يکپارچگي پروژه
نتايج
مديريت دامنه
مديريت زمان
مديريت هزينه
مديريت کيفيت
مديريت منابع انساني
مديريت ارتباطات
مديريت ريسک
مديريت تامين و تدارک
ابزارها
و
روشها
رابطه بين مراحل مديريت پروژه با مديريت كيفيت پروژه
کيفيت چيست؟
كيفيت، كل مشخصاتيست كه يك محصول بايستي داشته باشد تا نيازهاي تصريح شده يا ضمني را ارضا كند.
(Quality is “the totality of characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated or implied needs”)
ساير تعاريف:
تاكيد بر مشخصات نوشته شده (Conformance to requirements)
انطباق با كاربرد (fitness for use)
تعاريف تخصصي (بسته به صنعت)
براي صنعت نرمافزار:
بدون خطا (bug-free)
User Friendly
سرعت عملكرد
قابليتهاي تعريف شده را داشته باشد.
کيفيت چيست؟
كيفيتِ
محصول (فيزيكي)
طرح
ساختار
مواد سازنده
خدمات
سريع
كامل
...
اصول كلي مديريت كيفيت
جادوگري نيست
بايستي جان كند تا كيفيت حاصل شود.
مستلزم هزينه (سود كمتر) است.
استفاده از تكنولوژي بالاتر
استفاده از مواد اوليه بهتر
اصول كلي مديريت كيفيت
ارضاي مشتري (Customer Satisfaction)
شناسايي
مديريت
اثرگذاري بر نيازهاي مشتري
تا
محصول ارائه شده، بهتر از انتظارات مشتري باشد.
اصول كلي مديريت كيفيت (ادامه)
پيشگيري بر اساس شهود و تجربه (Prevention over inspection)
پيشگيري از بروز خطا و كاهش كيفيت
در مراحل اوليه توسعه محصول
مواردي كه بر اساس تجربه، مشكل ساز هستند