صفحه محصول - پاورپوینت گزارش برنامه پنجم توسعه پست

پاورپوینت گزارش برنامه پنجم توسعه پست (pptx) 11 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 11 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بنام خدا گزارش برنامه پنجم توسعه پست تهدیدها گسترش فعاليت شركتهاي پستي خارجي درکشور اعمال نشدن قیمت تمام شده در نظام تعرفه گذاری خدمات وجود روز افزون شرکتهای غیر قانونی بدون مجوز وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در عرضه خدمات پستی نا هماهنگی برخی از قوانین و مقررات شرکتهای حمل و نقل و گمرک و پست فرصتها گرايش افراد جامعه به سوي استفاده از خدمات ارتباطي نوين موقعيت ژئوپليتيك ايران در منطقه و امكان حمل و ترانزیت مرسولات پستي گسترش تقاضای نقل و انتقالات مالي ( سرویس های پست مالی ) گسترش استفاده از زنجیره تامین به ویژه خدمات پست لجستيك آزاد سازي و امكان جذب سرمايه هاي خارجي وجود مرسولات بالقوه پستی در جامعه قوت ها وجود سرمایه انسانی توانمند در حوزه پست وجود شبکه پستی گسترده در سطح کشور متنوع بودن خدمات پستی قابل ارائه و توسعه خدمات پستی جدید با ارزش افزوده مبتنی بر فناوری های نوین برخورداري از پايگاه اطلاعاتي كد پستي 10 رقمي و در اختيار داشتن بانك اطلاعاتي اماكن تجاري، اداري و مسكوني در سطح كشور امكان استفاده از خدمات اتحاديه هاي جهاني و منطقه اي پست به دليل عضويت در آنها دارا بودن سیستم قیمت تمام شده برای خدمات پستی ضعف ها عدم امکان جذب و نگهداري نيروي متخصص بويژه در مناطق غير برخوردار نبودن استانداردهای ملی(رویه ها – امکانات) در پست متناسب با استانداردهای جهانی وجود ساختار سازماني وظيفه گرا به جاي ساختاري منعطف و فرآيندگرا و سرویس مدار نبودن هماهنگی لازم سایر دستگاههای مرتبط در خدمات پستی (مانند گمرك، هواپيمايي و شهر داری و ... ) سهم پائین پست در تولید ناخالص داخلی نبود نظام مدیریت رضایت مشتری ( CRM ) ضعف در شناخت بازار و نبود استراتژی بازاریابی یکپارچه نا مناسب بودن نظام کنترلی و نظارتی در بخش پست نظام مند نبودن فعالیت بخش غیر دولتی چشم انداز بخش پست در راستای تحقق اهداف چشم انداز بلند مدت توسعه کشور، چشم انداز بخش پست به صورت زیر تعریف شده است: ”برخورداری آحاد جامعه از خدمات پستی رقابتی ، با کیفیت ، استاندارد و مبتنی بر فناوری پیشرفته و افزایش سهم کشور از بازار جهانی ارتباطات پستی“ سیاستهای بخش بستر سازی مناسب برای فعالیت شرکتها و اپراتورهای پستی آماده سازی شرکت پست جهت حضور در بازار سهام تضمین عرضه خدمات پایه پستی درسراسرکشور و تامین منابع آن ازمحل اعتبارات عمومی حمایت ، هدایت و نظارت بر بخش پست و نحوه عملکرد آنها در عرضه خدمات پستی و ارتقاء کیفیت خدمات و تامین انتظارات و رضایت مشتریان دراقصی نقاط کشور تقویت ارتباطات پستی دو جانبه منطقه ای و بین المللی فرهنگ سازی مناسب برای استفاده عمومی از خدمات پستی کمک به بهره وری ملی و حفظ محیط زیست حمایت و هدایت بخش پست در استفاده از فناوری های نوین متناسب با فعالیتها ، فرآیندها و سرویسهای پستی اهداف کلی بخش پست آزادسازی و توسعه رقابت پذیری در ارائه سرویس های غیر پایه پستی خصوصی سازی شرکت پست ج . ا . ا بهبود دسترسی عمومی به خدمات پایه پستی ارتقاء کیفیت خدمات در حد استاندارد (امنیت، سرعت، دقت) ارتقاء جایگاه و موقعیت پست ایران در منطقه و جهان ارتقاء جایگاه و موقعیت پست و افزایش میزان استفاده از پست در کشور ارتقاء بهره وری ، اثر بخشی و کارایی در خدمات پستي جدول اهداف کمی بخش پست در برنامه پنجم توسعه کشور تعاریف و مفاهیم 1-صندوق پستی : کوچکترین واحد پستی قبول می باشد که در معابر عمومی شهرها یا روستاهای واجد شرایط نصب میشود. 2-خدمات پایه پستی: پست نامه عادی داخله و خارجه تا وزن 250 گرم که در واحدهای پستی موجود و ایجادی در کلیه نقاط شهری و روستایی با کیفیت ، قیمت و ایمنی مناسب و یکنواخت قبول و توزیع میشوند. 3-زمان سیر مرسولات: یعنی مدت زمان(تعداد روزها) سیر یک مرسوله از مشتری تا مشتری که از طریق آزمون های آماری ادواری و به روش های علمی و مطابق با روش های موجود در شبکه پستی بین المللی اندازه گیری می شود. 4- باجه مکانیزه: قسمتی از فضای واحدهای پستی که در آن خدمات پستی با استفاده از ترکیب نیروی انسانی و ماشین به مشتریان ارائه می شود. 5-تعداد مرسولات پستی : تعداد مرسولاتی که پست طی یکسال از اشخاص حقیقی و حقوقی(اعم از داخلی و خارجی) قبول می کند و به مقصد می رساند. 6- سرانه مرسوله به ازا هر نفر جمعیت: متوسط تعداد مرسوله که یک نفر در طول یکسال به پست تحویل می دهد تا در مقاصد معین توزیع گردد،که از تقسیم کل مرسولات صادره یکسال بر تعداد جمعیت همان سال بدست می آید. 7- ضریب ضایعات پستی: آندسته از بی ترتیبی های پستی که پس از پیگیری مشتریان و اثبات ادعای وی منجر به پرداخت غرامت از طرف پست می شود. 8- بی ترتیبی های پستی : هرگونه رفتار با مرسولات که موجب خدشه دار شدن سرعت توزیع، سلامت و امنیت شود بی ترتیبی پستی محسوب می شود. 9-سهام واگذاری شرکت پست: به تعداد سهم واگذار شده شرکت پست در بازار بورس اطلاق میگردد. 10- خدمات نوین پستی: به خدماتی که علاوه بر خدمات موجود در شبکه پستی ارائه شود اطلاق میگردد. .